Base de connaissances
Questions fréquemment posées
Que faut-il pour enchérir dans une vente aux enchères ?
Où puis-je voir les résultats des ventes passées ?
Comment puis-je enchérir dans une vente aux enchères ?
Puis-je voir l’œuvre en personne avant la vente ?
Qu’est-ce qu’un lot "Premium" ?
Où puis-je voir les résultats des ventes pour les lots qui ont été vendus par d’autres moyens que les enchères ?
Puis-je annuler une offre ?
Quels sont les différents moyens pour acheter chez Sotheby's ?
Quelles sont les conditions générales de vente pour les acheteurs ?
Si j’achète un article par le biais d’une vente aux enchères en ligne, puis-je le régler en ligne ?
Si je suis le plus offrant, que se passe-t-il ensuite ?
Dois-je payer le service de courtage de Sotheby's pour les ventes privées ?
Qu'est-ce qu'Acheter Maintenant ?
Comment puis-je acheter un article dans le cadre de ventes privées ?
Quelle est la durée de la procédure d’achat pour les articles de ventes privées ?
Comment obtenir un remboursement de la TVA?
Puis-je annuler une commande ou retourner un article acheté sur Buy Now ?
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Guide de l'Acheteur | Glossaire & informations à propos de certains types de biens
Quelles sont les conditions de mise en vente de Sotheby’s ?
Qu’advient-il de mon bien s’il reste invendu ?
Quels sont les différents canaux de vente de Sotheby’s ?
Puis-je vendre mes articles sur la page Buy Now ?
Quand recevrai-je le produit de la vente de mon bien ?
Comment vendre avec Sotheby's ?
La demande d’estimation en ligne est-elle gratuite?
Puis-je demander une estimation si je ne suis pas encore prêt à vendre mon bien ?
Combien de temps à l’avance dois-je soumettre mon bien pour une vente ?
Que se passe-t-il une fois mon article soumis pour une vente ?
Comment les estimations sont-elles effectuées ?
Combien de temps faut-il pour recevoir une estimation ?
L’estimation est-elle une évaluation définitive de la valeur de mon bien ?
Comment puis-je contacter un spécialiste ?
Quelles taxes dois-je payer sur mon achat ?
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Quels sont les seuils pour les paiements par carte de crédit?
Comment puis-je payer si le montant dépasse le seuil limite des cartes de crédit ?
Comment fonctionnent les paiements programmés ?
Un tiers peut-il payer mon achat en mon nom ?
Sotheby’s propose-t-il un financement des acquisitions ?
Plusieurs personnes peuvent-elles effectuer des paiements pour un même achat ?
Comment puis-je payer par virement bancaire ?
Y a-t-il des frais supplémentaires pour les transactions par carte de crédit à New York ?
Comment fonctionnent les intérêts sur les paiements tardifs ?
Puis-je retirer mes achats en personne ?
Combien de temps faut-il pour expédier un article ?
Combien de temps après la conclusion de la vente puis-je régler les détails de l’expédition ?
Comment organiser le transport ou l'enlèvement de mes lots de vin?
Quelles sont les options d'expédition pour les articles "achetés maintenant" ?
En quoi consistent les Frais de retrait tardif (Late Collection Fees) ?
Comment créer un compte transactionnel avec Sotheby’s ?
Est-ce que Sotheby's accepte les enchères de sociétés ?
Comment trouver mon numéro de compte ?
Comment puis-je mettre à jour ou modifier les données de mon compte ?
Les informations relatives à l'achat pourront-elles être consultées sur "mon compte" après la vente ?
Que sont les contrôles « Connaissez votre client » (KYC) ?
Pourquoi Sotheby’s effectue-t-elle des contrôles KYC ?
Sur qui Sotheby’s effectue-t-elle des vérifications « Connaître son client » (KYC) ?
Quelles informations et quels documents me seront demandés ?
À quel moment les contrôles KYC sont-ils effectués ?
Puis-je envoyer des fonds depuis le compte d’un membre de ma famille ou depuis le compte de mon entreprise pour régler des achats effectués sous un compte personnel, ou inversement ?
Dans quelles circonstances des informations supplémentaires sont-elles requises ?
Mes données personnelles seront-elles partagées avec des tiers ?
Que se passe-t-il si je refuse de fournir les informations demandées ?
Qu’est-ce qu’un bénéficiaire effectif ultime (Ultimate Beneficial Owner) ?
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